Pedidos
1 - Al realizar un pedido en la tienda en línea, el cliente queda vinculado por los términos de los artículos que ha seleccionado por un período de cinco días a partir de la fecha del pedido. Después de este período, Mercado do Colchão se reserva el derecho de actualizar los precios de los artículos. En este caso, y transcurridos los cinco días, si el cliente desea finalizar la compra, deberá asumir el valor actualizado visible en la tienda online al confirmar el pedido.
2 - El cliente debe registrarse en la tienda online, o entrar como invitado, y debe aceptar las Condiciones Generales.
3 - Es responsabilidad exclusiva del cliente rellenar los datos y facilitar la información, así como verificarlos.
4 - La tienda online ofrece los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito, PayPal, Transferencia bancaria y Multibanco.
5 - Una vez que el cliente haya confirmado el pedido, Mercado do Colchão lo confirmará a través de un correo electrónico enviado al cliente.
6 - Dentro de las 24 horas siguientes al envío de un correo electrónico al cliente, el pago del pedido será confirmado por Mercado do Colchão y la factura correspondiente será emitida y enviada al cliente con los artículos adquiridos.
7 - La confirmación del pago por Mercado do Colchão, dentro del plazo indicado, sin oposición alguna por parte del cliente final, se presume contractualmente como aceptación del pedido.
8 - Cualquier cliente está autorizado a anular el pedido en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido, en los términos del derecho de desistimiento (Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero).
Envío de pedidos
1 - Mercado do Colchón sólo asume el envío oportuno y correcto del producto por el transportista y no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista. Por lo tanto, el tiempo estimado para el envío del pedido en la tienda online no es vinculante.
2 - Mercado do Colchão despachará el pedido al cliente entre 2 y 15 días hábiles después de la recepción del pago, siendo el tiempo de transporte de exclusiva responsabilidad del transportista contratado para este fin.
3 - El cliente puede seguir el transporte del pedido a través del enlace de seguimiento del transportista responsable de su envío. Una vez confirmado el pago del pedido, se enviará al cliente por correo electrónico un enlace que le permitirá realizar el seguimiento del pedido. A partir de aquí, el cliente podrá seguir todo el proceso, desde la fábrica del Mercado do Colchão hasta la entrega del pedido en la dirección previamente indicada por el cliente.
4 - Si el cliente no está disponible en el momento de la entrega del pedido, es su exclusiva responsabilidad ponerse en contacto con el transportista y acordar una nueva fecha de entrega. Los datos de contacto del transportista figuran en el aviso de intento de entrega dejado en el buzón del cliente.