Commande
1 - Lorsqu'il passe une commande dans la boutique en ligne, le client reste lié par les conditions des articles qu'il a sélectionnés pendant une période de cinq jours à compter de la date de la commande. Après cette période, Mercado do Colchão se réserve le droit de mettre à jour les prix des articles. Dans ce cas, et après les cinq jours, si le client souhaite finaliser l'achat, il devra assumer la valeur actualisée visible dans la boutique en ligne au moment de la confirmation de la commande.
2 - Le client doit s'inscrire dans la boutique en ligne, ou y entrer en tant qu'invité, et doit accepter les conditions générales.
3 - Il est de la seule responsabilité du client de remplir les données et de fournir les informations, ainsi que de les vérifier.
4 - La boutique en ligne propose les modes de paiement suivants : carte de crédit, PayPal, virement bancaire et Multibanco.
5 - Une fois que le client a confirmé la commande, Mercado do Colchão la confirmera par le biais d'un e-mail envoyé au client.
6 - Dans les 24 heures suivant l'envoi d'un courrier électronique au client, le paiement de la commande sera confirmé par le Mercado do Colchão et la facture correspondante sera émise et envoyée au client avec les articles achetés.
7 - La confirmation du paiement par le Mercado do Colchão, dans le délai indiqué, sans opposition de la part du client final, est contractuellement présumée être l'acceptation de la commande.
8 - Tout client est autorisé à annuler sa commande dans un délai maximum de 14 jours après la date de livraison de la commande, dans les conditions du droit de rétractation (décret-loi n° 24/2014, du 14 février).
Envoi de la commande
1 - Mercado do Mattress assume uniquement l'expédition correcte et en temps voulu du produit par le transporteur et n'est pas responsable des retards éventuels causés par le transporteur. Le délai estimé pour l'envoi de la commande dans la boutique en ligne n'est donc pas contraignant.
2 - Mercado do Colchão expédiera la commande au client entre 2 et 15 jours ouvrables après réception du paiement, le temps de transport étant de la seule responsabilité du transporteur contracté à cet effet.
3 - Le client peut suivre l'acheminement de sa commande via le lien de suivi du transporteur responsable de l'envoi. Une fois le paiement de la commande confirmé, un lien sera envoyé au client par courrier électronique, lui permettant de suivre sa commande. A partir de là, le client peut suivre tout le processus, depuis l'usine du Mercado do Colchão jusqu'à la livraison de la commande à l'adresse préalablement indiquée par le client.
4 - Si le client n'est pas disponible lors de la livraison de sa commande, il est de sa seule responsabilité de contacter le transporteur et de convenir d'une nouvelle date de livraison. Les coordonnées du transporteur figurent sur l'avis de passage déposé dans la boîte aux lettres du client.