Devoluções
No mercadodocolchao.pt o nosso objetivo é cuidar de si e do seu descanso, é importante a sua total satisfação.
O processo de compra é fácil e de total transparência. Mas caso não fique satisfeito, o prazo para efetuar a troca ou devolução de produtos, é de 14 dias após a data de receção da encomenda.
O custo de transporte dos produtos devolvidos ficam ao encargo do cliente.
Valores indicativos de transporte
- Colchões abertos, sommiers, cabeceiras e kits de madeira - 50€
- Colchões enrolados, almofadas e complementos - 10€
Para realizar a devolução ou troca basta:
Preencher o formulário
Indicar o(s) produto(s) que deseja devolver e/ou trocar e o motivo.
Assim que realizar o envio do pedido de troca e/ou de devolução irá ser contactado pela nossa equipa no prazo máximo de 10 dias, para auxiliar na resolução da sua devolução ou troca.
É importante que:
- Aguarde pelo nosso contacto.
- Para que seja possível efetuar a devolução e/ou troca, os produtos devem estar conservados e nas mesmas condições de receção.